menu
reserveer uw hotelkamer online
Controleer beschikbaarheid
Bel ons direct
reserveer uw hotelkamer online
Controleer beschikbaarheid

Medewerk(st)er Front Office & Back Office (parttime)

Hotel en Conferentiecentrum Bergse Bossen ligt aan de rand van Driebergen midden in het groen van Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug. Met 14 vergaderzalen, een restaurant, Grand Café, 65 hotelkamers, enkele bungalows, een vergaderchalet en een groot buitenterrein richt het bedrijf zich zowel op de zakelijke als de particuliere markt. Naast o.m. het accommoderen van (internationale) hotelgasten, vergaderingen, congressen, trainingen, bedrijfsevenementen, teambuildings- en groepsactiviteiten, bruiloften en andere (particuliere) feesten worden er ook evenementen in eigen beheer georganiseerd.

Bij Bergse Bossen krijgen goede ideeën van medewerkers alle ruimte. Door het veelzijdige aanbod zijn de dagen hier gevarieerd. Het bedrijf bruist en is de laatste jaren niet alleen volop bezig met vernieuwing van de accommodatie, maar ook met de uitbreiding en verdieping van haar marktaanbod. Bij dit alles staat, naast medewerkersparticipatie, duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel. De gouden Green Key classificatie vormt hiervan het bewijs.

De Front Office en Back Office vormen tezamen de spil van ons veelzijdige multifunctionele bedrijf. In deze functie houd je je zowel bezig met het hele traject van zakelijke en particuliere reserveringen als met de ontvangst en het contact met de klanten/gasten ter plaatse. Je bent betrokken bij vrijwel de gehele ‘customer journey’ en daarmee dus van essentiële waarde voor de totale klantbeleving.

Krijg jij energie van multitasken? Ben je accuraat, gedreven, gastvrije en flexibel? Heb je (vergelijkbare) ervaring of een gerichte opleiding? Ben je commercieel, stressbestendig en spreek je ook nog een beetje je talen? Dan maken wij graag kennis met jou.

Hoe breng je je dag door?

  • behandelen en verwerken van schriftelijke/online en telefonische aanvragen voor reserveringen van congres-/vergaderruimte en andere zakelijke bijeenkomsten
  • behandelen en verwerken van particuliere reserveringsaanvragen
  • maken van offertes voor (zakelijke) bijeenkomsten
  • behandelen van aanvragen voor zakelijke en particuliere evenementen
  • gasten ontvangen voor bijeenkomsten en verwijzen naar onze zalen
  • gasten in- en uitchecken, en ‘in house’ informatieverstrekking
  • beantwoorden van, en advies geven bij, vragen van gasten/klanten zowel voor als tijdens bijeenkomsten
  • informatie verstrekken over de omgeving, onze activiteiten en evenementen
  • interne informatievoorziening over reserveringen en gastwensen
  • baliewerkzaamheden front office
  • after sales

Wat verwachten wij van jou?

  • minimaal MBO werk- en denkniveau
  • enige jaren relevante werkervaring of een gerichte opleiding
  • affiniteit met – of ervaring in – de horeca of liever nog hotelbranche/congres-/evenementenmarkt
  • stalen zenuwen of ‘gewoon’ stressbestendig
  • goede beheersing Office 365 (Outlook, Word & Excel)
  • ervaring met een reserveringssysteem/boekingsmodule, bij voorkeur IDPMS (Amadeus)
  • foutloos Nederlands in woord en geschrift
  • voldoende spreekvaardigheid in Engels en Duits
  • woonachtig binnen een straal van max. 25 km van Driebergen
  • niet afhankelijk van het openbaar vervoer
  • dat je minimaal één keer per week een dienst draait van 15.00-23.00 en minimaal één keer per maand een weekend werkt
  • bereidheid om te werken op feestdagen

Wat kan je van ons verwachten?

  • een motiverende en dynamische werkomgeving met gezellige collega’s
  • een contract voor 70 tot 120 uur per maand (bespreekbaar)
  • beloning conform salarisgroep VI van de Cao-Horeca (fulltime minimaal € 2100,- uitloop tot € 2500,-)
  • een resultaatsafhankelijke eindejaarsuitkering
  • ruimte voor groei en ontwikkeling ook buiten het eigen vakgebied

Is je interesse gewekt?

Bekijk de website bergsebossen.nl en stuur je motivatiebrief en je uitgebreid en volledig curriculum vitae voor 2 september naar Yvette Boellaard van Tuyl: yvette@bergsebossen.nl

Alleen sollicitaties die bestaan uit een aparte (gepersonaliseerde) motivatiebrief én volledig CV zullen in behandeling worden genomen.